【暑期“三下乡”社会实践】计算机与信息工程学院学子走进宿州市马号社区开展国情社情考察实践活动

为深入贯彻党的二十大精神，引导青年学生在社会课堂中受教育、长才干、作贡献，计算机与信息工程学院组织实践团队，前往宿州市埇桥区马号社区，开展以“国情社情考察”为主题，融合“计算机信息咨询服务”的暑期“三下乡”社会实践活动。

实践团队抵达马号社区后，首先与社区工作人员及部分居民代表进行了座谈交流。通过社区干部的详细介绍，队员们深入了解了马号社区的基本概况、人口结构、产业发展、民生服务以及基层治理的现状与挑战。同学们结合自身专业背景，重点调研了社区信息化建设水平、居民数字素养、智能设备普及率及网络安全意识等关键问题，掌握了第一手鲜活的社会资料，深化了对国情、社情的认识和理解。

在扎实的社情调研基础上，实践团队充分发挥专业特长，面向社区居民开展了形式多样、内容丰富的计算机信息咨询服务活动。

一、科普讲座，普及数字知识
队员们针对中老年居民、青少年等不同群体，分别举办了小型科普讲座。内容涵盖智能手机基础应用（如微信沟通、扫码支付、预约挂号）、防范电信网络诈骗技巧、个人隐私保护、常见办公软件操作等。讲解过程力求通俗易懂、贴近生活，手把手教学，有效帮助居民跨越“数字鸿沟”，提升信息获取与利用能力。

二、现场答疑，解决实际问题
在社区活动中心设立了临时咨询服务点，为居民提供一对一的计算机与智能设备使用问题解答。服务内容包括：手机卡顿清理、软件安装与卸载、Wi-Fi连接故障排除、家庭网络简易优化建议、照片视频备份与整理等。同学们耐心细致的服务态度和扎实的专业技能，赢得了居民们的广泛好评。

三、走访调研，聚焦特殊需求
部分队员深入居民家中，特别是空巢老人、残障人士等家庭，进行上门服务与深度访谈。不仅帮助解决具体的技术难题，更深入了解他们在数字化生活中面临的实际困境与特殊需求，为后续形成有针对性的调研报告和政策建议积累了宝贵素材。

四、建言献策，助力社区发展
结合考察与实践服务的所见所闻，实践团队对马号社区的信息化建设提出了初步建议。例如，建议社区建立常态化的数字技能帮扶机制，开设“银龄课堂”；利用公众号、小程序等工具提升社区通知、服务的效率与覆盖面；加强网络安全宣传，筑牢社区安全防线等。这些建议得到了社区负责人的积极回应。

此次国情社情考察与实践服务活动，不仅为马号社区居民带来了切实的帮助，普及了计算机与信息知识，更是学院学子将课堂所学应用于社会实践的一次生动检验。同学们在服务中了解了基层实情，感知了时代脉搏，锻炼了沟通协作与解决问题的能力，增强了服务人民、奉献社会的责任感和使命感。他们用专业知识和青春热情，书写了新时代大学生投身社会实践、助力社区发展的精彩篇章，以实际行动践行了“请党放心，强国有我”的青春誓言。计算机与信息工程学院将继续深化实践育人模式，鼓励更多学子走出校门、走进社会，在广阔天地中施展才华、增长本领。